RÉINVENTONS NOTRE ADMINISTRATION DE DEMAIN
Bienvenue à la plateforme GO-DIGITAL.ma qui vous permettra de participer à la transition numérique de l’Administration. Vos idées et suggestions proposées via cette plateforme contribueront à la digitalisation de vos interactions avec l’Administration. Ensemble nous réinventerons l’Administration de demain : Information accessible et pertinente, Accueil fluide, Service efficace et efficient, Ecoute continu et Feed-back assuré !
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Accès a l'Information
Disponibilité et fiabilité de l’information, facilité d’accès, ergonomie, expérience usagers, canaux de diffusion, accessibilité aux catégories vulnérables...
5 Propositions
Accueil par les Administrations
Rendez-vous, temps d’attente, espaces d’accueil, canaux d’accueil, accessibilité aux catégories vulnérables, interface usager, expérience usager...
4 Propositions
Traitement et Délivrance des Services Publics
Simplification des procédures, respect des procédures en vigueur, suivi des demandes, délais de traitement, canaux de soumission des demandes, canaux de délivrance des prestations, accessibilité aux catégories vulnérables...
2 Propositions
Écoute des usagers
Canaux d’écoute et d’interaction avec les usagers, feed-back usagers et réactivité, canaux de réclamation, adaptation aux catégories vulnérables...
2 Propositions
Événement
Accès a l'Information
Cet espace vous permet de proposer des idées innovantes se basant essentiellement sur les outils digitaux pour améliorer l’accès à l’information notamment en ce qui concerne les procédures administratives (disponibilité et fiabilité de l’information, facilité d’accès, ergonomie, expérience usagers, canaux de diffusion, accessibilité aux catégories vulnérables...)
5 Propositions
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2 Propositions
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Parcours 4
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Événement
Accueil par les Administrations
Cet espace vous permet de proposer des idées innovantes se basant essentiellement sur les outils digitaux pour améliorer l’accueil des usagers par les administrations publiques (Rendez-vous, temps d’attente, espaces d’accueil, canaux d’accueil, accessibilité aux catégories vulnérables, interface usager, expérience usager...)
4 Propositions
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Événement
Traitement et Délivrance des Services Publics
Cet espace vous permet de proposer des idées innovantes se basant essentiellement sur les outils digitaux pour améliorer le traitement et la délivrance des Services publics en général ou en spécifiant la ou les procédures concernée(s) (Simplification des procédures, respect des procédures en vigueur, suivi des demandes, délais de traitement, canaux de soumission des demandes, canaux de délivrance des prestations, accessibilité aux catégories vulnérables...)
2 Propositions
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Événement
Écoute des usagers
Cet espace vous permet de proposer des idées innovantes se basant essentiellement sur les outils digitaux pour améliorer l’écoute des usagers (canaux d’écoute et d’interaction avec les usagers, feed-back usagers et réactivité, canaux de réclamation, adaptation aux catégories vulnérables...)
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